2018年4月12日的一个早晨，昆明华润燃气客服部员工李志和罗建华按照正常派单，到位于呈贡雨花街道的广电苑义园4栋准备进行通气拆改工作。两人刚把车停好，在准备工具时，小区一住户跑来求救。顺着住户大妈的指引，两人来到事发楼栋前，看到 7楼一名30来岁的女子意欲跳楼，整个人已经站到了楼梯间窗外的狭小平台上，身边已经没有了任何防护措施，情况十分危急。

两人来不及细想，立刻健步奔向事发楼层。期间两人听到该女子情绪十分激动，依然因家庭琐事在与丈夫争吵。正当两人快到达事发楼层时，该女子情绪异常激动，松开了一直拉扶的窗户边缘，跳了出去。两人到达7楼的时候，看到一名中年男子抓住了该女子的手腕，正力图将悬空的女子拽回来，但因惯性所致，中年男子不仅难以将该女子拽回，自己也陷入了两难的危险境地。在这危急的时刻，李志和罗建华不顾个人安危，冲上前去与中年男子合力拽住了跳楼轻生女子，为救援争取了宝贵的时间。在等待救援的同时，两人对该女子进行了劝导，让该女子放弃了轻生的念头，积极配合救援。十多分钟后，小区一名保安到达了事发点，四人合力将轻生女子拽回到了安全地带。

见女子安全了，两人悄然离开了现场。虽然只是短短的十多分钟时间，但是两人用实际行动挽救了一条鲜活的生命，传递了正能量。

至今，两人每每谈到此事都心有余悸，两人都表示，“说实在的，虽然只是短短的十多分钟时间，但是最后真的坚持不住了，但是人命关天，怎么说也不能放手”。

李志和罗建华二人均是我部门的业务骨干，在工作中兢兢业业，坚持学以致用，他们对工作一丝不苟，对用户贴心用心，赢得了同事和广大燃气用户的一致好评。